Wohnzimmer
Küche & Esszimmer
SchlafzimmerBadezimmer
BüroBaby & KinderOutdoor
MehrSale
Wayfair DE
Gebührenfrei: 0800 589 4109
Kostenloser Versand für ihre grossen errungenschaften
Retouren und Beschädigungen
Rücksendung Entspricht das Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht Ihren Vorstellungen? Sie haben als Verbraucher ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht, hier finden Sie die gesetzliche Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail)
oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser
Belehrung in Textform, jedoch nicht, bevor Ihnen auch eine Vertragsurkunde, Ihr schriftlicher Antrag oder eine Abschrift der Vertragsurkunde oder des
Antrags zur Verfügung gestellt worden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf
ist zu richten an:
Allgewa e.K. – Wayfair Retoure
Am Bauhof 25
21218 Seevetal
Deutschland
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten
entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des
Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
WICHTIG - Bitte beachten: Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die unfrei an uns oder unser Lager verschickt werden. Alle unfreien Rücksendungen
werden von uns verweigert und wieder an den Absender zurückgeschickt. Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten und eine Rücksendung der Ware erforderlich
ist, informieren Sie uns bitte unter folgender Rufnummer:
Telefon: 0800 664 8879 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz) Am Bauhof 25
21218 Seevetal
Deutschland
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Natürlich können Sie uns gerne auch stattdessen per E-Mail benachrichtigen: service@wayfair.de
WAS SOLL ICH MACHEN, WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT ANKOMMT? Unsere Produkte werden gut verpackt, um Beschädigungen beim Versand zu vermeiden. Viele Produkte werden zweifach verpackt und wir führen keine Produkte, die unterwegs leicht beschädigt werden können. Bitte melden Sie es uns, wenn ein Produkt beschädigt aussieht oder Teile fehlen. Wir werden alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich und kostenlos Ersatz zu beschaffen. Wichtig: Falls Ihre Bestellung per Spedition verschickt wird, lesen Sie bitte folgende Anweisungen. Versand per Spedition
- Auch wenn die Verpackung nur leicht beschädigt aussieht, vermerken Sie “Verpackung beschädigt” auf dem Lieferschein, bevor Sie diesen unterschreiben. Dies ist SEHR wichtig. Sieht die Verpackung schwer beschädigt aus, können Sie die Annahme verweigern. Die beschädigte Sendung wird an uns zurückgeschickt und wir werden Ihnen eine neue zukommen lassen. Wenn Sie eine Lieferung ablehnen, informieren Sie uns darüber, damit mit wir uns auf die Sendung einstellen können.
- Wenn Sie die Sendung schon angenommen haben und erst dann feststellen, dass Teile fehlen oder beschädigt sind, setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung und wir werden Ihnen kostenlos die notwendigen Ersatzteile zukommen lassen. Es ist wichtig, dass Sie sich schnell bei uns melden, da die meisten Versandunternehmen nur Schadensmeldungen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung akzeptieren. Falls wir keine Ersatzteile beschaffen können, wird das Versandunternehmen Ihre Sendung abholen und wir werden Ihnen Ersatz liefern. Alle zurückgesendeten Produkte müssen in ihrer originalen Verpackung sein.